¡Conecta con tus clientes donde realmente están!
Gestiona conversaciones, lanza campañas y automatiza respuestas directamente desde tu CRM con nuestra integración profesional WhatsApp Business API client en Microsoft Dynamics 365 CRM
¿Qué es?
Es una solución avanzada que integra la API de WhatsApp Business directamente en Microsoft Dynamics 365 CRM.
- Responde y envía mensajes de WhatsApp directamente desde el CRM.
- Utiliza plantillas aprobadas por Meta para mensajes transaccionales o promocionales.
- Automatiza flujos de trabajo y acciones mediante Power Automate.
- Activa chatbots o asistentes virtuales impulsados por IA.
- Lanza campañas de marketing segmentadas con respuestas instantáneas por WhatsApp.
- Visualiza el historial completo de conversaciones dentro de cada perfil de cliente.
💡 ¿Para quién es?
- Responsables de ventas:Realiza un seguimiento de clientes potenciales y acuerdos a través de WhatsApp directamente desde el CRM.
- Servicio de atención al cliente:Responde más rápido con contexto completo y automatización.
- Equipos de marketingEjecuta campañas conversacionales directas y medibles.
- Responsables de TI y líderes técnicos:Integración robusta alineada con los flujos de trabajo internos.
🧩 Funcionalidades clave
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Mensajería desde CRM | Envía y recibe mensajes de WhatsApp desde formularios de clientes/contactos. |
| Plantillas de Meta | Configura plantillas aprobadas para notificaciones y promociones. |
| Etiquetas y seguimiento | Segmenta conversaciones, registra interacciones y realiza seguimiento de conversiones. |
| Integración con Power Automate | Dispara mensajes automáticos tras eventos como la creación de un cliente potencial o cambios de estado. |
| Soporte de IA y bots | Conecta asistentes virtuales para servicio 24/7 o preclasificación de consultas. |
| Historial completo del cliente | Accede a todas las conversaciones directamente en Dynamics 365. |
| Cumplimiento normativo | Totalmente compatible con la API oficial de WhatsApp Business y el RGPD. |
⚙️ Requisitos técnicos
- Licencia activa de Microsoft Dynamics 365 CRM (en línea).
- Número verificado en el Administrador de Negocios de WhatsApp.
- Plantillas aprobadas (para mensajes proactivos).
- Usuario técnico con permisos de instalación y configuración.
Nuestro equipo te guiará y apoyará en cada paso del proceso.
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